購入前に見ておきたい決済・キャンセル条件

決済手段を先に確認する

動画の支払方法にはクレジットカードやDMMポイントなどがあります。利用できる決済手段は対象サービスや商品によって異なります。

月額サービスは更新時に決済される場合があるため、単品購入と同じ感覚で申し込まないよう注意しましょう。

購入ミスを防ぐ

価格だけでなく、動画の配信形式、視聴期限、画質、利用できる端末を確認してから購入を確定します。

FANZA公式ヘルプは動画の購入後キャンセルを原則として受け付けない旨を案内しています。契約画面の表示を最終確認してください。

不具合が起きた場合

支払後に商品へアクセスできない場合は、決済履歴・購入履歴を確認し、公式サポートへ連絡します。仲介サイトへ決済情報やパスワードを送らないでください。